百汇网作为一个第三方交易平台，提供客户服务如下：
1、协助您清晰发布采购信息。包括：
　 1）您在百汇网上找不到想要发布采购的产品时；
　 2）您不知道想要采购的商品的名称时；
　 3）您不知道您想要发布的商品如何表达清晰时；
2、跟踪采购信息的报价情况。
当您填写的采购信息错误或不够完整以致长时间无法获取供应商报价时，百汇网会向您建议对采购信息进行修正及完善，确保您的产品能获得有效的报价；
3、货期跟进。
当您需要下单采购的商品紧急到货时，百汇网会及时替您跟进，给您更快捷的解决方案。
4、一切与系统操作相关的咨询和服务。
5、为您推荐优质的供应商及联系方式，充当您与交易对方的联系的桥梁。包括：
　 1）您需要寻找某优质供应商咨询时；
　 2）您找不到交易对方联系方式时；
6、充当第三方协调裁决作用。
交易双方发生冲突经协商无法解决，百汇网会协助调解并作出裁决。